现今，我们主流的养老方式有三种，居家养老、社区养老和机构养老，在国家的十二五规划中，明确指出了9073的养老目标，即90%的老人接受居家养老，7%的老人接受社区养老，3%的老人接受机构养老。

养老机构的职责不再是解决老人的温饱，而是解决老人们对生活质量的更高需求。所以以前，很多人认为只有没人要了，没人管了，老人们才会被送到敬老院、养老院。而现在，有远见、有追求的老人会自己选择去养老院。

看服务

养老机构中较重要的是服务，服务是无形的，但服务是可以被感知的，对于服务的要求是有形的，我们可以通过网络口碑来查看哪些机构的服务做得好，其中比较重要的是服务好的机构一定要有《养老服务标准体系》。

看饮食

餐饮是否安全有保障?(是否有供货商的资质文件)

搭配是否合理?(荤素搭配要合理，可以通过公示出来的菜单查看)

口味是否符合老年人的要求?(软、淡，可以通过试吃来判断)

配餐准备完成后是否需要检验，如何检验，从哪些方面检验?

千禾例子：每周五前餐厅出下周菜单，综合行政部、健康照料部主任评审菜单合理性;

l 每餐菜品、主食、汤留验;

l 出餐前，餐饮主管检查菜品品相、口味;

l 生活照料主管负责检查菜品到达楼内的温度是否合适、是否有防尘处理;

l 周例会时会汇报本周用餐情况(咸、淡、软、硬)等。

看硬件

好的养老机构设计不一定要多么奢华，但一定要符合老年人的居住条件。

楼内的扶手(楼道内一定要有无障碍的扶手)

圆角的家具设计(圆角的家具设计可以方式老人的磕碰)

卫生间的无障碍设施电梯(多层的公寓楼内一定要配有电梯)

无障碍通道设计(有高度差的地方一定要有斜坡设计)

清晰的指示标识(有利于老人对公共区域及自己房间的辨识)

看娱乐

一个机构的娱乐生活代表了这家机构内的活跃程度，如果没有任何娱乐生活的机构，那不就是管吃管住的监狱么?

实地考察

当老人与家属有意向之后，应实地考察，注意有些养老院需要提前预约，以免白跑一趟。

一看，看入住老人的情况，注意他们的精神面貌，可以尝试和他们交流互动，在聊天的过程中了解是否适合居住，这样会更直观一些;

二闻，闻是否有异味，比如说是否有尿液味、空气是否清新;

三听，听工作人员与老人交流，语言是否温和暖心、亲切自然，感受院内服务是否细致周到。

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上海凯健华鹏苑打造了多专业合作的服务团队，包括有三甲医院工作背景的医生、护士和康复师，有五星级酒店服务经验的厨师，有多年工作实践经验的心理咨询师、社工以及营养师。跨专业的团队共同为我们的长者提供精湛的服务。

凯健华鹏苑为长者们提供一日三餐和下午茶。早餐每天有5-7个选择，午餐和晚餐均为4菜1汤，午餐搭配时令水果。同时还为有需要的长者提供糖尿病餐、细碎饮食、流质饮食、糊餐、管灌饮食等。

还有结合住户的体检报告和入住评估报告，建立专属健康档案，详细记录健康历程，跟踪记录住户健康变化，提供医生一对一咨询指导和跟踪辅导服务，使住户从社会、心理、环境、营养、运动等多个角度得到全面的健康维护和保障服务。