宁波市高端养老院有哪些?作为一个养老人,我来解读一下:入住养老机构如何选择这个话题,
个人建议,选择养老机构需衡量以下几点:地理位置、硬件设施、软件设施、性价比 、政府资源配置、客户评价等。
一、地理位置
地理位置选择建议就近原则,离家越近越好。 一般来说,老人普遍喜欢离家较近的地方生活,不仅对周边环境没有陌生感,入住机构的熟人也相对较多,利于老人快速适应机构生活。另一方面,子女过来探望也更加方便,甚至每天下班都可以过来看望老人。这一点很重要。
二、硬件设施
硬件设施方面可以说,目前国内中、高端养老机构的硬件设施都不错,服务内容设计很丰富,相关硬件设施配备很完善。作为客户需要考量的是适合自身需求的硬件设施是否具备?是否配备医护室、康复室、活动室、智能监控设施、适老设施(诸如专用护理床、扶手、电梯、紧急呼叫器等)、相关器械是否专业、充足、有专人进行指导或服务等。
三、软件设施
软件方面需要考量其服务内容是否丰富、服务能力是否专业、人员配比是否合理等。我们从踏入养老机构,从前台接待开始,就处处体现出服务水平了。接待礼仪是否到位、服务人员的精神面貌、解答问题的专业性、业务流程的规范性、入住老人生活状态等。其中,重要的一项是机构针对入住老人的评估能力。这是为利用者制定服务计划的基础。所以,初次接待对于客户信息收集很重要。从这一点上,服务能力会一目了然。
四、性价比
满足了以上条件后,我们还要考虑其性价比。现在有好些机构把养老当成一个生意来做,服务对象定位高端人群,服务收费高昂,要求快速回笼资金,快速盈利。我不反对养老机构盈利,毕竟没有利润哪有服务。但是服务能力与价格一定要匹配。还有重要的客户自身的经济能力是否可以接受,这是重点。我们需要选择的就是在自己经济能力承受范围内,服务好,价格适中,这是首选。
五、政府资源配置
比如长期照护险已经在一些城市试点,对于失能半失能老人的生活照料、风险防范、护理照护、功能维护等服务内容需求进行资金方面的补贴。有些机构是不具有这项资格的,那相应的政策红利就享受不到。
六、客户评价
已经入住的老人及家属对养老机构的满意度是比较好的评价参考。尝试着与这些人进行沟通,了解服务当中的细节以及入住老人的流失率等信息。这也是养老机构需要注意的。客户的口碑培养是非常重要的。服务好不好不是机构自己说,客户的体验比较真实。
宁波市高端养老院有哪些?宁波凯健夏映苑
宁波凯健夏映苑内设205间房,核定床位243张独立床位;配有单、双人间等各种房型,为自理长者、康复护理及认知障碍的长者提供适老化、个性化生活与专业照护的保障。长者入住夏映苑,在享受温馨陪伴和生活照料护同时,也可体验宁静与繁华;还可广交长者朋友谈古论今,长者在享受现代传统生活的同时,可以在兴趣爱好中一展天地。