我想给家里的老人找个养老院，苏州市有哪些养老院或者福利院?无论是短期或是长期照顾，要送家人到养老院、照护机构时，第一要考虑的是如何让家人有「比较适合的照顾」。

我们访问了苏州凯健友谊苑一位的资深护理师，告诉你要如何做出比较适切的选择。

重点一：让入住的长辈参与决策过程，调整心态

首先，必须动之以情、说之以理，

让家人了解为何现在要送他过来，不要让他觉得自己被遗弃，或是自己没有用了。

「不少人对于机构抱有刻板印象，若在未事先告知的情况下送老人家来，无意之中会加深他们的恐惧。家属要尽量与老人家以渐进式的方式沟通，让他实际参与决策过程。我曾经也跟我公公沟通了一年的时间，让他知道我们是关心他的，他没有被遗弃。良好的沟通，会让他们安心，日后也比较好照顾」。

建议家属可以和长辈聊聊住进机构后实际的好处：

「住到机构住反而比较有同伴」、「住在机构有许多护士和照顾你的人，设施比较齐全，对您也比较安全」等。

除了要让长辈调适心情，家属亲友间更需要经常沟通，避免纠纷，才能做出对长辈比较有利的决定。

重点二：蒐集资料，从优等机构开始选起

可以向亲朋好友打听他们自身的经验，经过熟人介绍，会更清楚每一个机构实际的照顾状况。

重点三：考量距离远近 选择合适的机构

苏州养老院凯健的机构护理师叮咛：「长辈安住在机构后，建议家人一定要常去机构看长辈，每个人无法照顾的原因虽不相同，但千万不要让空间的距离，拉远了心的距离。

」

距离也为选择机构的重要评比条件之一，考量的因素应该要有：探望长辈的距离、就医的距离等等。这样才容易维持与长辈的交流与关怀，并且确保有突发状况时，医疗资源能够及时导入。

重点四：实际观察—望、闻、问、切

苏州市有哪些养老院或者福利院?当我们实际到了养护机构、养老院后，你先确认你的鼻孔是否畅通，然后开始发挥你的嗅觉……

「因为要看一家养护机构好不好，可以先闻闻看是不是有浓厚的尿骚味。」

「过重的味道可能就代表照顾品质不佳，如果当你踏进机构，扑鼻而来的是排泄物的味道，那我劝你不要选这间，因为那代表他们基本的卫生管理没有做好，也没办法及时地处理生理需求。」

此外，也要了解机构的硬体设施，是否能充分保障长辈的安全，以及提供实际的需求，至少需要有：

1. 床边呼叫铃可否使用?

2. 电梯空间是否合宜?

3. 卫浴空间是否为无障碍?

4. 消防设施是否健全?例如：灭火器、逃生梯、洒水器等。

对于长辈来说，搬离原有的家庭是一个很大的改变，因此，我们也需要观察机构的环境是否给人温馨、有家的感觉?床边是否有个人储物空间，或可做个人化的佈置?还是都是制式呆板的床头卡?这些细节都可以增加长辈对机构的归属感。

结果一个需要注意观察的是，除了服务人员在跟你接洽时的态度外，你更要看看服务人员是如何跟其他住民相处的，「他虽然老了，不代表他什麽都不行，他没办法讲话也不代表他听不到。」很多机构都会觉得，你只要坐在那就好，鲜少与住民互动。

但是其实，管理较好的机构，服务人员会跟长辈有许多良好的自然互动，长辈也能因此感受到更多的尊重、保有自我的尊严。

有任何疑问不解之处，在参观机构时可以尽量提出，觉得没有获得解答或是真的不满意时，请换其他养护机构。毕竟你一定要让自己安心，相信自己已经做出比较适合的选择了，千万不要在做出决定后，才感到后悔或是愧疚。