为什么养老院要精挑细选？因为入住者很可能要住上十年、甚至二十年以上，不仅仅是将日常生活交给了养老院，更是将自己的灵魂也一起托付了。
我们必须从坊间稀少的选项里头，找到一间「可以负起责任照顾我到结果的地方」。替家人，也替自己迎接舒适、安全，快乐的第二人生。
01如何分辨适合照护的人
个性温柔、贴心、诚实，能够充满活力，在养老这个领域工作的人，通常都有这些特征。
比较需要的是不会特别找借口逃避，总是诚实且迅速的应对，并懂得随机应变的人才。一进入养老这个领域，就会发现时常会遇到难以预测，且无法用基本规范来处理的状况；更有许多必须自己判断，主动执行的场面。
美国有些养老院在录取员工后，会让他们前来实习一天。在这时候，指导员会在中途故意将实习员工置之不理，暗地里偷偷观察他们的反应；这称为「影子实习」。
借此机会观察实习人员在被入住者拜托各种问题时，究竟会如何应对；面对乘坐轮椅的高龄者时会不会蹲下身，倾听他们的问题，并自己试图解决；还是只是说着「不好意思」、「我不知道」然后忙着去找其他人帮忙；甚至更夸张的，是否会当作没有听到？据说他们都会以影子实习作为最终决定是否正式录用的根据。
结果，只要再去询问入住者，若是可以得到「那个人真的很贴心聪明哦」的回复，那就确定合格了。
在养老中心里，时常会出现在无人注意的时候，入住者跟职员一对一相处的情况。这种时候，人都会露出本性。若表现出的是重视高龄者的心情，那当然无妨；但若是用尖锐的语气回复需要照护的高龄者，那就非常不适合照护这份工作。
在我的想法里，就算看起来多么认真诚实，但若本人不是在受疼爱的环境下成长的人，很有可能不擅长表现出对他人的友善。反过来说，就算是染发戴着假睫毛这种不受长辈欢迎的打扮，也有许多诚实且贴心的人。
在美国一间养老院里，我曾听过这种事：只雇佣「长男、长女、老幺」担任需住在中心里的经纪人。这是因为长男、长女是第一个孩子、孙子，所以受到父母和两边祖父母的疼爱，因此擅长与高龄者沟通。另外，老幺大多都会受到所有人疼爱，有很高比例擅长听人说话。不知道各位身边的人是不是也有一样的倾向呢？