10月9日，教育部办公厅等七部门发布《关于教育支持社会服务产业发展提高紧缺人才培养培训质量的意见》，明确提出原则上每个省份至少有1所本科高校开设家政服务、养老服务等相关专业。此外，鼓励引导有条件的职业院校积极增设护理、老年服务与管理、智能养老服务等社会服务产业相关专业点。
10月16日，人社部、民政部颁布实施《养老护理员国家职业技能标准（2019年版）》，放宽养老护理员入职条件，增加对养老护理员的技能要求。
在养老产业一片繁华景象的同时，“人才”问题却一直困扰着产业从业者，队伍搭建、招聘录用、教育培训、职业发展空间、福利待遇、社会地位等，均成为影响我国养老服务质量的最终及致命环节。养老从业企业所面临的问题，在战略版图、业务版图、组织版图确定后，到结果都会在人才版图上“束手无策”。
通过我们专访的三十多位养老领域的企业家可知，多数养老企业面临着“招不到”和“留不住”的问题。诚然，目前养老产业还处于探索商业模式阶段，在整个产业“微利”的情况下，员工的福利及待遇不理想是一个重要原因，而另一更重要的原因则是供给端的不足。
近期，人才利好消息不断放出。从人才培养、技能要求、政策倾向等多方面，国家鼓励并规范着这块“养老人”市场。政策要求每省至少有1所本科高校开设养老专业，同时鼓励职业院校开展养老专业。为了解国内养老人才培养情况，具体就业情况，面临的困境和问题等，动脉网调研后，采访了几家代表性的本专科院校、市场培训企业，希望听听他们的想法。
老年服务业的五大领域
在严峻的人口和养老需求形势下，养老服务事业的发展寄望于掌握现代养老服务理念、知识、方法和技巧的专业人才队伍。根据老年人的需求结构，我们可以将人才大体划分为五种类别：
生活照顾人才指的是从衣食住行方面保障老年人的基本生活的人才，其服务内容包括物业管理、家政服务、事务代理、出行服务和专业配餐等，它是养老产业人才队伍的主体。
医疗护理人才指的是为老年人提供疾病预防、养生保健、心理咨询、医疗救治和康复护理等服务人才。按照服务内容又可分为具备一定护理知识的基础护理人才、具备较高医学知识的专业医护人才、具备康复保健知识的康复保健人才、具备专业心理学知识的心理咨询人才等。
生活服务人才是指为老年人提供理财保险、法律咨询、养老产品设计、旅游服务、老年人继续教育等生活帮助的人才。
机构管理（运营）人才是指掌握一定管理知识与技能的人才，如组织管理人才( 人力资源管理人才、会计人才、销售人才等) 、高级管理人才( 管理者) 、活动组织人才( 社工等) 、外部联系人才、行政管理人才( 养老事业相关的政府部门内工作人才) 。
教育培训人才是指按照不同的养老产业需求，根据不同的养老服务，为特定人才种类设置培养计划，并提供专门教育培训的人才。
类型不同，需求自然不同，据一位从业近十年的业内人士表示，目前生活照顾人才多是针对大型CCRC和综合体，普通的机构对这类人才没有特殊的要求，相对好招聘。医疗护理人才中，基础的养老护理从业人员是最难招聘且流失率较高的一类，具备专业知识的医疗人才在小城市相对难招。生活服务人才的招聘多是根据需求采用“+养老”的方式招聘，如法律咨询人才，就直接聘请律师。
目前，国内缺乏专业性的机构管理人才，这类人才大部分是前医管公司和酒店房地产甚至投资人的转型，且大部分聚集在发达地区。教育培训人才比较杂，多是根据某种需求，寻找特定类型的讲师，基本没有全类型培训的人才。
“现在入行（养老行业）其实很随意，之前有一些地产、管理项目经验的就可以。因为目前专业的人太少了，普遍招聘都是采取‘xxx+养老’的模式。”他进一步告诉记者，“其实现在养老领域的人才多数还是市场培育的。”
当“新兴”行业的底层人才架构还未搭建成熟，但顶层的需求又足够旺盛时，市场往往会自发培育一部分人才，随后政府便会开始发力，根据我国的教育体系系统性的培养专业性知识型人才。
本科院校开设养老专业，试点、创新是关键
就我国人才体系而言，硕博研究生更偏向于理论研究，是学术性研究人才；本科更偏向于为行业做规划、设计和管理的应用性人才；专科更偏向于实操性人才。