如果能在电话中就能问清楚养老院的收费等情况无疑是比较好的，居住在上海的扈奶奶就在找上海市养老院电话，因为她身体行动不便，没发实地去参观各个养老院，又不懂上网，只能打电话去养老院了。而且电话还是邻居的小伙子在网上找的，一个上海高端养老院凯健国际的电话。最终，扈奶奶了解清楚凯健国际的环境和护理等方面的信息后，决定入住凯健国际了。
每位老人入住凯健养老机构之前，会由我们机构专业的评估团队对老人进行评估。评估不仅是对老人的基本情况进行摸底，也是为了明确相应的护理等级，提供更好的照护服务。只有进行评估，我们才能对老人的情况了然于心。同时结合住户的体检报告和入住评估报告，建立专属健康档案，详细记录健康历程，跟踪记录住户健康变化。
扈奶奶终于入住了凯健国际，走近凯健国际，褐石的外墙低调却又不失大气，穿行进大堂，空间开阔，装修风格古朴淳静，各种考究的摆设和装饰，在一片暖色灯光下，尤感温馨舒适，确实有上海顶级老人院的氛围。凯健国际共有78间客房，五种不同面积和房型的房间可供老人们选择，其中包括带阳台的景观房。房间内铺有地暖，配有空调，确保屋内温度24小时保持适宜。扈奶奶的腰不好，凯健根据老人的身体情况，让我们自己选择医用床或家用床，并且选用比较适合的床垫，让老人睡眠更舒适。如果有什么问题，扈奶奶还可以通过养老院电话呼叫护理人员。
最让扈奶奶高兴的是凯健有丰富的住户活动，凯健国际有专人负责了解长辈的兴趣爱好，为住户组织活动。同时，活动部与医生和康复师密切沟通，注重将各类活动和健康保健、康复治疗方法结合，让长者在放松身心的同时，提升身体机能，加速复健，保持健康活力。扈奶奶可以和刚认识的伙伴一起下期，唱戏曲等，重要的是能和人交流。
凯健不仅环境优越、服务到位，更主要的是以健康护理为特色。它具有协助型护理、专业护理、短期护理和康复护理等。采用的是分级护理评估系统：入住前评估、入住后评估、30天再评估、每三个月评估。每周还有两次三甲医院的医生来查房，还能为入住的老人量身定制健体的个性化配方。包括个人清洁、修饰、穿脱衣、口腔清洁、便溺护理等生活照护;生命体征的监护和管理;药物管理、监控并根据医嘱给药;创伤、褥疮的预防和护理;老年慢性疾病治疗、维护和管理等医疗护理;以及安全护理、心理护理等。