养老是我们每个人未来的必经之路,当下,年轻一代为挑起家庭重任,不得不选择远离家乡,留下年迈的父母留守家园。因为很多观念不同,父母不愿意跟子女生活在一起,随着年龄的增长,身体大不如从前。
受老化的影响,老人的听力减弱、视力模糊、记忆力下降反应迟钝等现象。为此,护理人员如果充分了解和掌握老年人平时正常的生活状态,那么一旦老年人的状况发生变化,就能够提前觉察并采取应对措施。
所依智慧居家养老针对这一问题,和大家分享下和老人沟通的技巧和方法。
1、主动介绍,保持尊重。与老人交流时候主动做自我介绍,做事情前和老人沟通,取得老人的配合,保持尊重,保持友善和诚恳的交谈态度,要有足够的耐心,甚至听老人给我们讲述了我们已经能背出来的故事的时候,要做到仔细询问、倾听,适时反馈,避免与老人发生争辩。
2、创造良好的沟通环境。选择安静、舒适、光线柔和、温度适宜的环境与老人面对面交谈。
3、交谈方法。
3.1 展开话题:如“您最近有哪里不舒服?”“这样的情况持续多长时间了?”。
3.2 引导出老人的感受:如“您对这件事有什么建议?”。
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在凯健国际,老人们的喜、怒、哀、乐及其他精神文化需要,也会一一得到照顾。从交谈、学习(绘画、书法等)、到娱乐(棋牌、电影等)都有专业护理人员协同完成。