凯健特辑丨从遇见到相伴,续写“友谊”故事

续写“友谊”故事

苏州凯健友谊苑·一周年系列活动

 

 

春风相识,夕阳相伴。在这一年里,苏州凯健友谊苑的成长与发展,离不开每一位员工的努力和付出。他们见证了友谊宾馆从星级宾馆到高端养老的改造,同样也陪伴苏州凯健友谊苑走过了一年的时光。今天,就让我们来听听员工们与苏州凯健友谊苑的故事

 

销售部-薛峰

 

作为友谊宾馆10年的老员工,薛峰见证了友谊前世的兴与衰,在了解过“凯健养老”这一品牌后,他决定继续留在这里。虽然从酒店到养老的转行,具有一定的挑战性,但他相信,服务业的宗旨是相通的。

 

 

在苏州凯健友谊苑运营之初,薛峰就凭借丰富的销售经验,带领着友谊宾馆的部分同事,组成了一只优秀的销售团队。他还深刻记得,有一位长者因为友谊苑开业延期,先住到了其他养老机构过度,当友谊苑开业后立刻住了进来。这让他意识到,养老院的销售,需要与长者、家属间建立起更深层次的信任与情感交流

 

 

在这一年里,因为服务的对象都是长者,他不仅说话的语速变慢、变缓了,还成为一名倾听者。在日常工作之外,经常陪长者聊天、外出就医等,让长者感受到了更多的陪伴和关怀。

 

 

薛峰

 

在苏州凯健一周年之际,欢迎大家来电咨询,入住体验,我们更有神秘豪礼相送!

苏州凯健友谊苑

养老咨询热线:

400-878-0388

院内电话:

0512-65166166

 

 

活动部-丁克明

 

如果在院内随便找一位长者问“丁克明是谁”?长者们不一定认识,但如果问他们“认不认识小爱”,那他们一定会面带笑容回答你:“小爱呀,认识的!”

 

 

情人节小爱扮成小熊,为长者送上鲜花

 

 

对于刚入住的长者,小爱一定是最先熟悉和认识的。每天上午,他都会带领长者一起做早操,下午组织长者参加书画、手工、唱歌、棋牌等丰富多彩的文娱活动,以活动的形式帮助长者尽快适应养老“新生活”。

 

 

在成为友谊苑的员工之前,小爱也是友谊宾馆的老员工。虽然工作性质有所改变,但在这一年里,他结交了很多“老朋友”,从长者的阅历中汲取到了不一样的人生智慧。在帮助长者获得归属感、幸福感的同时,他也收获了很多感动。

 

 

医护部-鲁娟

 

鲁护士长已经从事护理行业二十多年。在从事养老行业之前,她一直在医院工作,虽然都是从事护理工作,但在养老院和医院完全是两种感受。在她眼里,苏州凯健友谊苑是一个充满欢笑和爱的地方

 

 

在这一年里,她把所有入住长者都当成了自己的亲人来照护,长者们同样如此,也把她当成自己家中的小辈来对待。让她最难忘的事,莫过于和长者一起封闭在院的日子,通过和长者的朝夕相处,让她意识到,在养老机构要想做好护理工作,仅有娴熟的专业技术是不够的,还要有要有耐心、细心、责任心,以及良好的沟通能力和情绪控制力。

 

 

这是她与凯健友谊苑的第一个一年,在今后的每一年,她会更加努力工作,用高质量、专业的服务,赢得每一位长者的满意。

 

 

餐饮部-庞从愿

 

 

庞师傅是一位面点师,已经从事餐饮行业20余年。在这一年里,他主要负责院内长者早餐的制作,为长者们带来了丰盛的美食体验。进入养老院之后,他认为最大的改变就是,工作内容会从幕后走到台前,从厨房走到活动室

 

 

为丰富长者的院内生活,庞师傅经常组织长者和员工们一起手工制作各种美食,包括青团、月饼、汤圆等。在这一年里,庞师傅把面点融入长者生活,这也让他看到了自身工作的另外一种意义。同时,他也对养老工作也产生了自己的感悟:“用专业和爱心服务长者,长者也会回报以尊重和理解。”

 

 

在凯健养老这个大家庭里,每个人都有着不同的故事,但他们凭借着爱岗敬业、奉献拼搏的精神,在自己的岗位上发光发热。

 

过去的时光,我们有幸共同见证!未来的岁月,就让我们一路同行!继续在这片满载情怀的土地上,创造更出更多精彩故事!

 

 

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