当你老去,走不动了,谁来照顾?数据显示,截至2014年底,我国失能半失能老年人约有4000万,根据测算,至少需要1000万名护理人员。截至2015年9月底,民政部组织了300余次养老护理员职业技能鉴定考试,共有25000余人次参加职业技能鉴定,其中21542人获得国家职业资格证书。巨大的人才需求缺口,理应让养老护理员这个职业非常抢手。然而,记者近期在养老机构调研中看到的情况却并非如此。养老护理员劳动强度高、工资待遇差、社会地位低,正成为养老行业面临的突出问题。
养老机构要留住优秀人才所采取的策略主要有以下几种:
一、安定的生活保障
生存是人的第一需要,在一个养老机构中,护理员的个人生活是很重要的。如果一个人”身在曹营,心在汉”,整天为生活而发愁,你想让他专心做好工作是很困难的。只有在生活有保障的前提下,人的创造力才会得到比较好的发挥。在能力所及的范围内为护理员多解决生活问题,护理员就会有家的感觉,才会乐意长期为其工作。
二、合理的薪酬制度
薪酬制度是体现护理员价值的重要标准。一套合理的薪酬制度,对于激励护理员,发挥护理员的主动性是必不可少的。对优秀人员实行高薪制在一些企业里便是比较通行的做法。企业高薪留人掌握的水准是,在企业外部,员工的薪资高于或大致相当于同行业平均水平;在企业内部,拉开薪资分配的差距。养老机构同样可以参考这类做法。
三、职业发展规划留人
为了给予人才更宽松的发展空间。养老机构要为其提供学习机会。在目前这个”不进则退”的快速发展的社会里,护理员越来越注重培训机会,有的护理员因为长期得不到培训而感到自己日渐落伍,因此养老机构要想留住人才,必须建立一套制度化的培训机制,建立与组织目标和护理员职业发展目标相适应的培训机制。
对于进入养老机构的新人,几乎都希望能在养老机构得到很好的成长,专业的护理知识和技能的掌握程度是护理员成长的一个重要因素。知识技能培训是养老机构给予护理员比较好的奖励,也是一种福利。同时,培训也是护理员获得晋升与自我发展的重要前提,在现代社会,科技日新月异,知识和技能的更新速度非常快,护理员在一家养老机构工作,不仅希望获得物质的回报,更希望自己可以得到可持续的更好的发展。一个不能提高护理员的技能和能力,不能给护理员提供可持续发展机会的养老机构是很难长久的留住优秀护理员的。
四、建立宽松的工作环境,创造融洽的工作气氛,做到感情留人
养老机构院长要充分认识到,管理者自身素质的高低对优秀人才会产生很大的影响。人人都希望处于一种比较宽松的管理环境之中,自己的成绩会及时得到肯定,自己的意见会及时得到采纳,养老机构的重大决策自己也能够参与进来,同时,养老机构内部能够保持良好的沟通,及时地化解冲突,消除矛盾。这样,会使优秀的护理员自然而然的融入到养老机构里,使优秀护理员产生浓厚的感情,保持较高的忠诚度。
养老院,拿什么留住护理员?
“养老护理员职业呈现3个特征:一是特殊性强,养老护理员面对的是超负荷劳动,低工资待遇,社会与家人歧视,老人不解甚至谩骂,愿意从事的人员有限;二是专业性高,养老护理员需同时具备生活照料、康复护理、心理咨询等技能,相比保姆对职业技能的要求更加严格,需要经过专业培训和鉴定;三是接纳度低,子女没有认识到专业养老护理员陪护老人的重要性,养老机构没有意识到护理人员持证的必要性,护理人员没有体会到持证上岗的优越性,整个社会对养老护理职业的认识存在局限。”吕德祥说。
工作压力大,工作时间长,待遇不高、社会认同度不足等因素共同制约着养老护理队伍的壮大。业内专家表示,养老护理员队伍现状从侧面反映出养老事业水平有待提高。目前大众养老市场还未完全形成,不仅收费低,入住率也不是很高,这势必导致养老护理员工资待遇低,工作量大,养老护理员专业水平就难以顾及了。