面对家里的失能失智老人，很多时候家庭的成员都在努力去照顾，但老人情况的特殊久而久之也让家人感到无奈和为难，有的家庭会在广泛了解之后选择将家里老人送往安泰养老机构进行照料，有的家庭因为各方面的原因还是选择将老人放在家里照料，无论选择哪种方式，只要是结果是能够让老人感到幸福，则就是好的养老方式。

不过，老年人护理工作表面看似简单，实际操作中却又很多需要注意的东西。日常护理操作中，很多情况下照护者不知道规范的操作步骤，对一些紧急情况又该如何处理也缺乏必要的手段。今天就由失能失智老人长期照护专家安泰养老机构的专业护理人员来为大家简单梳理护理这一词所包含的内容。

护理，有一个很重要的前提就是必须尊重患者本人的意见和想法，看清楚什么是他们能够做到的、什么事他们做不到的，帮助他们去完成他们想做的事情；失能失智老人因为心理上的特殊，往往会与周围人产生各类摩擦，护理也包括要帮助他们改善与周围人群的人际关系，让他们感受到生活的乐趣。

一般在养老机构里，护理人员在做以上的事情之外，还需要确保患者的安全，开展护理会议，制定更加完善的护理计划，护理员、被护理人及其家属、护理负责人及与护理过程相关的其他人员等，都要进行信息的共享。为了让护理工作的相关人员共同享有信息，推荐护理工作的进一步发展，在这个过程中，护理员将细致观察被护理的老人的日常活动和对话，记录下重要的信息，一边更进一步了解他们，后期为他们制定更具特色的个人护理方案。

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先进养老理念、成熟的护理体系及专业的运营管理团队，打造适合国内外长者的全新长者生活模式，希望为中国老人提供舒适的家庭式生活环境的同时，为他们提供符合国际标准的医疗照护及健康管理服务。秉承“一切以长者为中心，提供家人般照护”的服务理念，让长者们爱有所依，护有所托。

上海凯健以联合国提出的“积极老龄化”作为核心的服务理念，致力于为每一位老人提供专业化、个性化、人性化的生活、医疗、护理、康复、文化活动等服务，将照护的哲学建立在专业、尊重、热忱以及帮助长者自我实现等核心价值观上。轴心护理模式从生理、心理和社会三个方面为老人提供全方位的照护。